อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 1 UFA

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ในการใช้บัญชี กระบวนการฝาก-ถอน ความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงแพลตฟอร์มจากมือถือหรือเบราว์เซอร์ คุณสามารถอ่านรายละเอียดทุกข้อด้านล่างก่อนเข้าใช้งาน

การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ในบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนและวงเงินคาสิโนสดและสล็อต
1 UFA ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 1 UFA
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลในบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่ระบุและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอมือถือหรือเดสก์ท็อป ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณตรวจสอบสถานะธุรกรรม ยืนยันตัวตน หรืออธิบายข้อกำหนดเฉพาะที่คุณสงสัย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการภายในสองวันทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

อ่านบทความคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือ ครอบคลุมหัวข้อการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่าน และวิธีขอดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัว

ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานสำหรับข้อมูลการชำระเงินและเซสชันการเข้าสู่ระบบ และจัดเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล และประวัติธุรกรรมของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือดาวน์โหลดข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสรหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินทุกรายการ หากตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมล คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนได้

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอให้ลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ในบัญชี

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และกระบวนการยืนยันตัวตนสำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณต้องอัปโหลดรูปบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปภาพและชื่อที่ตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากเงิน ทีมตรวจสอบจะยืนยันภายในหนึ่งวันทำการ หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้ตามปกติ

ไม่ได้ เราอนุญาตให้ใช้เฉพาะบัญชีที่ชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ 1 UFA เท่านั้น หากพบการโอนเงินจากบุคคลที่สาม เราจะระงับธุรกรรมและขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ได้ เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนพร้อม timestamp และหมายเลขอ้างอิงทุกรายการ คุณสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV หรือขอให้ทีมซัพพอร์ตส่งสำเนาให้ทางอีเมล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีถาวร เราจะตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ จากนั้นดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายอนุญาต

ใช่ ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเข้าถึงทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์มือถือ แอป หรือเดสก์ท็อป สิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณเหมือนกันทั้งหมด

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าบัญชี แล้วติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งเหตุการณ์ เราจะตรวจสอบบันทึกการเข้าสู่ระบบและระงับบัญชีชั่วคราวหากพบกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณจะต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนเปิดใช้งานบัญชีใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต